1 » FAQ2

Kategorie

    Biuro w Zakopanem

    alt
    Tour & Travel Poland s.c.
    Biuro w Zakopanem
    ul. Kościuszki 15

    bilety@ttpoland.eu
    telefon: (18) 20 150 51; (18)20 150 52
    508 042 265; 511 408 151


    Biuro czynne:
    poniedziałek-piątek  9;00-17;00

    19.01, 20.01.2019 od 9;00

    FAQ

    1. Czy są bilety ulgowe?

    Nie ma biletów ulgowych, ani zniżek. Wszystkie bilety dostępne są w jednej cenie.


    2. Czy dzieci mają bezpłatny wstęp na obiekt?

    Ze względu na masowy charakter imprezy, każda osoba (bez względu na wiek) wchodząca na obiekt musi posiadać ważny bilet wstępu.


    3. Czy są sektory dla osób niepełnosprawnych?

    Niestety Wielka Krokiew nie jest obiektem dysponującym udogodnieniami dla osób niepełnosprawnych. W miarę możliwości Organizator stara się wydzielić dla osób niepełnosprawnych miejsce w sektorze D, ułatwiające im śledzenie zawodów, nie zmienia to jednak faktu, że nie ma na skoczni ani specjalnych podjazdów ani miejsc przystosowanych dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich.


    4. Czy można połączyć zamówienia i zrezygnować z opłaty za przesyłkę?

    Zgodnie z regulaminem naszego sklepu internetowego nie ma możliwości łączenia zamówień, właśnie ze względu na automatycznie naliczającą się opłatę za przesyłkę.


    5. Czy sektor D jest sektorem dla osób niepełnosprawnych?

    Nie ma na Wielkiej Krokwi sektora w pełni przystosowanego dla osób niepełnosprawnych. Organizator zaleca zakup biletów na sektor D przez osoby niepełnosprawne, jako że tam właśnie zostanie wyznaczone miejsce dla osób na wózkach.


    6. Kiedy otrzymam zamówione bilety?

    Zgodnie z informacjami zawartymi na stronie sklepu oraz w potwierdzeniu, które otrzymali Państwo po złożeniu zamówienia, wysyłka biletów rozpocznie się do 1 grudnia 2018 według kolejności składanych zamówień.


    7. Nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia.

    Jeżeli nie otrzymali Państwo potwierdzenia zamówienia bezpośrednio po jego złożeniu, prosimy o kontakt z obsługą sklepu pod adresem bilety@ttpoland.eu w celu weryfikacji adresu e-mail i ponownego wygenerowania potwierdzenia. W tym celu prosimy o powołanie się na numer zamówienia, który wyświetlony został na ekranie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.


    8. Jak sprawdzić status zamówienia?

    Status zamówienia sprawdzić można w panelu klienta.


    9. Księgowanie płatności.

    Płatności za zamówienia nie są automatycznie księgowane w systemie sklepu online. Fakt wpłynięcia środków na konto T&T Poland nie jest równoznaczny ze zmianą statusu zamówienia. Wpłaty księgowane są na koncie klienta najwcześniej następnego dnia roboczego po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym. W wyjątkowych przypadkach może to potrwać kilka dni.


    10. Czy mogę otrzymać fakturę za zakupione bilety?

    Faktury VAT generowane są automatycznie do wszystkich zamówień składanych w sklepie. Fakturę za zamówione bilety otrzymają Państwo na wskazany adres mailowy w momencie zaksięgowania płatności w sklepie.

    Dane do faktury wprowadzane są przez klientów podczas zamawiania. Odpowiedzialność za prawidłowość wprowadzonych danych ponosi klient.


    11. Jakie informacje/dane podać należy w tytule przelewu, aby został prawidłowo rozpoznany i zaksięgowany?

    W tytule przelewu prosimy podać numer zamówienia. W przypadku zapłaty za zamówienie z konta osoby innej niż zamawiająca zalecane jest również podanie nazwiska osoby zamawiającej.


    Przejdź do strony głównej

    Tour & Travel Poland

    AUTORYZOWANY SPRZEDAWCA
    Tatrzańskiego Związku Narciarskiego


    Tour & Travel Poland
    Zakopane, ul. Kościuszki 15

     alt

    Koszyk

    Twój koszyk jest pusty ...

    Cennik

    Pobierz cennik HTMLPobierz cennik XLS
    Oprogramowanie sklepu shopGold.pl